JALまもなく旅客系システム刷新

すでにJAL HPやその他のネット媒体でアナウンスされていますが、11月16日、JALはこれまで使ってきた独自の旅客サービスシステムを、スペインアマデウス社が提供する「アルティマ」に移行します。

2015年、ANAがアマデウスにシステム移行した際、国際線の予約システムで不具合や機能制限が起き、混乱が起きたことがあるとのこと。

これまで表示されていた経路などが表示されなくなったりなど、いろいろな制限が出て電話センターが相当混雑したとのことです。

今回、JALのシステム移行のアナウンスを見ると、いろいろな段階を踏んで行われるようですが、やはり11月15日夜から16日朝にかけては、予約発券ができなくなるため、16日朝は電話、また空港カウンターの相当な混雑が予想されます。

私は特段この日に搭乗する予定はないですが、実際何が起こるかは分かりません。

なので現在持っている予約のEチケットを印刷して保管しておくくらいの準備は必要なのかな、と思い、昨夜印刷を完了。予約が消失することはないと思いますが念のため。

一方で、新しいシステムがどのようになるのか、ワンワールド他社との連携も強化されるとのことなので、とても興味を持っています。

なので、2月搭乗予定の発券を11月16日以降にしようか、と色気を出して考えているのですが、一方でさっさと発券してしまった方がいいのでは？とも思ったり。

多分ぎりぎりまで悩むと思います（笑）。



今回のサービス刷新、システム移行に伴うスケジュール、制限項目などはJAL HPほか諸兄のブログに譲りますが、何事もなく無事システム移行が行われることを期待しています。



（掲載した写真は本記事とは一切関係ありません）


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