BOSE ノイズキャンセリングヘッドフォンの修理

BOSEのノイズキャンセリングヘッドフォンは、私の旅のお供として欠かせない一品です。特に機内では、その威力をいかんなく発揮、素晴らしい静けさを与えてくれます。

10年前、アメリカのアウトレットショップでQuiet Comfort 3を手にしてからずっと使い続けていましたが、昨年、最新式のQuiet Comfort 25をJALの機内販売で見つけて購入。現在はJALのファーストクラスのヘッドフォンとしても採用されている一品です。

購入以来、順調に使っていたのですが、数か月前突然左のヘッドフォンから音が出なくなる現象が発生、BOSE直営店に入院となりました。

BOSEは修理費を払うことで新品と取り換えてくれるシステムを取っています。壊れた品を引き取り、状況を確認して代引きで郵送してくれるというシステムになっています。

今回の札幌訪問で、ようやく交換品を受け取ることができました。そこでちょっとびっくりしたことがありました。

すでに1年間の保証期間を過ぎていたので、修理費代引きとして15000円を用意していたのですが、なんとすべて無料とのこと…

伝票を見ると、「保証期間を過ぎているが無償にて交換」との記載。



どうもヘッドフォンの音が出る本体ユニット部の異常は、製造から数年間保証が効くようだという情報を、とあるWebサイトで情報を発見。今回はどうもこれに該当したため、無料だったようです。というわけで開封の儀。



ヘッドフォンケース、ケーブル、航空機オーディオ用アダプターが2セットになりました。



交換してもらった新品を使ってみたのですが、以前使っていた同一品よりも低音が効いている感じがしました。

もともとQuiet Comfort 3と比較して、現在の25は低音が薄く、低音強調派の私としてはちょっと不満があったのですが、今回交換となったものは明らかに低音が効いていると。ひょっとすると初期品からマイナーチェンジがあったのかもしれません。

いずれにしても、また快適な旅行が楽しめそうです。